ENVÍO NACIONAL Y PRECIOS

El envío es gratis para Estados Unidos en todos los pedidos. Todos los envíos son via USPS.

OPCIONES DE PAGO

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales y pagos por PayPal.

¿CUANTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR MI PEDIDO?

Estamos cerrados los fines de semana, Sábado y Domingo. Las órdenes serán procesadas de Lunes a Viernes,  toman 12 - 24 horas de oficina para ser procesadas.
Usted recibirá una confirmación de pedido una vez que el pedido está listo para ser enviado. Todas las órdenes se envían por USPS y tardan entre 4 - 7 días laborales para ser recibido.

¿HAY ENVÍOS INTERNACIONALES?

Yasmany Beauty actualmente envía a Estados Unidos, Canadá y algunos países internacionales. Si no puede localizar a su país al momento de pagar, por favor de mandar un correo electrónico: info@yasmanybeauty.com para obtener más información acerca de si podemos enviar a su país o no.

TARIFAS DE ENVÍO INTERNACIONAL:

Tarifa plana de envío internacional es $ 19, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y otros cargos por el departamento de aduanas de su país.

DEBERES Y ADUANAS:

El cliente es el destinatario del envío (y el importador). Usted es responsable de cualquiera de estas cuotas de importación, así como el cumplimiento de todas las normas y leyes del país de destino. Kenia Beauty no recoge los derechos e impuestos, el servicio de mensajería estará en contacto con usted una vez que su paquete llega para informarle sobre las tasas debidas. Por favor, póngase en contacto con su oficina local de aduanas para más información.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

Una confirmación de pedido aparecerá como el último paso en el proceso de pedido. También recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de orden de compra. Una vez que su pedido ha sido enviado, también recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y los detalles.

¿DONDE ESTA MI ORDEN?

Un número de seguimiento le será enviado por correo electrónico una vez que el pedido ha sido enviado. Si usted no ha recibido esta notificación después de 72 horas notificarnos y vamos a buscar su número de seguimiento para que usted. Por favor correo electrónico info@yasmanybeauty.com con su número de orden. Un representante se pondrá en contacto dentro de las 24 horas para ayudarle.

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Cuando llega su orden, por favor inspeccione la caja de cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el transporte. Es normal que el paquete pueda mostrar un poco de desgaste, sin embargo, si el daño se produjo en el artículo (s) en su envío, por favor conserve la caja, los materiales de embalaje y elementos en el interior y en contacto con nosotros tan pronto como sea posible at info@yasmanybeauty.com

¿CÓMO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Las solicitudes de cancelación orden será considerada, pero no están garantizadas. Esto es simplemente porque tratamos de enviar las órdenes tan pronto como sea posible, y no puede cancelar un pedido una vez que ha sido enviado.
Una vez que haya recibido sus artículos, usted puede enviar de vuelta para un reembolso, siempre y cuando no han sido abiertos. El cliente es responsable del costo de envío. Una vez que reciba una confirmación de pedido por correo electrónico, que significa que su orden está siendo procesada y no puede ser cambiada o cancelada.

HE RECIBIDO EL PRODUCTO EQUIVOCADO, PUEDO DEVOLVERLO?

Si ha recibido la mercancía equivocada, conserve la caja, el empaquetado y todo su contenido y mande un email tan pronto como sea posible info@yasmanybeauty.com incluya su nombre y número de orden.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO. ¿QUE DEBERÍA HACER?

Si ha recibido la mercancía dañada, conserve la caja, el empaquetado y todo su contenido y pongase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible info@yasmanybeauty.com. Nosotros le emitirá un #RA y las instrucciones para un reembolso o cambio.

NO ESTOY CONTENTO CON MIS PRODUCTOS, ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Queremos que totalmente satisfecho con sus compras, naturalmente, no podemos tomar rendimientos en los productos cosméticos utilizados, todas las ventas son finales en cosméticos No hay devoluciones o reembolsos(en casos especiales usted tiene que llamar al (916) 281 9504 para exponer su caso, de ser aceptado usted tiene SÓLO 7 días después del día que recibió su paquete para devolverlo) . En los accesorios que no se utilizan demasiado, póngase en contacto con nosotros con su solicitud de cambio o reembolso. Todas las solicitudes de devolución o reembolso serán consideradas, pero no están garantizadas. Esto depende de la razón de la devolución y el estado del producto.

CUANDO ES SU PROMOCIÓN SIGUIENTE?

Suscribirse a nuestro boletín de noticias para mantenerse al día con la última información sobre ventas, nuevos productos y promociones.

¿SE PUEDE ENVIAR MUESTRAS DE SUS PRODUCTOS?

Desafortunadamente no tenemos tamaños de muestra de los productos en este momento.

¿PUEDO OBTENER MUESTRAS PARA MI BLOG PARA UN REVIEW?

Por favor de enviar un correo electrónico info@yasmanybeauty.com con la siguiente información para solicitar productos para revisar en sus plataformas de medios sociales.
Nombre
Teléfono
Sitio web / Blog
Instagram
Facebook
Productos que están interesados en la revisión
Un representante revisará su información y se pondrá en contacto con usted dentro de una semana.

¿CÓMO CONVERTIRSE EN UN EMBAJADOR DE LA MARCA?

Nos encanta crear asociaciones con personas que comparten la misma visión que Kenia Beauty. Por favor de enviar un correo electrónico info@yasmanybeauty.com si usted está interesado en saber más acerca de nuestro programa de embajador de la marca.

DOMESTIC SHIPPING AND RATES:

Free standard shipping on all domestic orders. 

PAYMENT OPTIONS:

We accept PayPal and all major credit cards.

HOW LONG DOES IT TAKE TO RECEIVE MY ORDER?

We're closed on Saturday and Sunday.  Orders will be processed Monday - Friday taking 12 - 24 business hours. You will receive an order confirmation once the order is ready to be shipped. All orders are shipped standard shipping, will take 4 - 7 business days to be received.

DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?

Kenia Beauty currently ships to US, Canada and select international countries. If you cannot locate your country at checkout, please email  info@yasmanybeauty.com for more info on whether we can ship to your country or not.

INTERNATIONAL SHIPPING RATES:

Flat rate shipping internationally is $19 US, international orders may be subject to import taxes, custom duties and any other fees by your country’s customs department.

DUTIES AND CUSTOMS:

The customer is the recipient of the shipment ( and the importer). You are responsible for any of these import fees as well as complying with any regulations or laws of the destination country. Yasmany Beauty does not collect duties and taxes, the courier will be in contact with you once your package arrives to inform you on fees due. Please contact your local customs office for more info.

ORDER CONFIRMATION:

An order confirmation will appear as your final step in your order process. You will also receive an email confirmation with the order number of your purchase. Once your order has been shipped, you will also receive another email with the tracking number and details.

WHERE IS MY ORDER?

A tracking number will be emailed to you once the order has been dispatched. If you have not received this notification after 72 hours notify us and we will look up your order tracking number for you. Please email  info@yasmanybeauty.comwith your order number. A rep will be in touch within 24 hours to assist you.

CAN I RETURN OR EXCHANGE AN ITEM?

When your order arrives, please inspect the carton for any damage that may have occurred during shipment. It is normal for the shipping carton to show some wear, however if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and items inside and contact us as soon as possible at  info@yasmanybeauty.com

HOW DO I CHANGE OR CANCEL MY ORDER?

Order cancellation requests will be considered, but are not guaranteed. This is simply because we try to ship out orders as quickly as possible, and we cannot cancel an order once it has been dispatched. Once you have received your items, you may send them back for a refund as long as they are unopened. The customer is responsible for cost of shipping. 

Once you receive an order confirmation by email, it means your order is already being processed and cannot be changed or cancelled.

I RECEIVED THE WRONG PRODUCT, CAN I RETURN IT?

If you received the wrong merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at  info@yasmanybeauty.com

MY ITEM ARRIVED DAMAGED. WHAT SHOULD I DO?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at   info@yasmanybeauty.com. We will issue you an RA# and instructions for a refund or exchange.

I AM NOT HAPPY WITH MY PRODUCTS, WHAT IS YOUR RETURN POLICY?

We want you to totally satisfied with your purchases, naturally we cannot take returns on used cosmetics products, all cosmetics sales are final. There are no returns or refunds. On accessory items that are not overly used, please contact us with your request for exchange or refund. All requests to return or refund will be considered, but are not guaranteed. This depends on the reason for return and the state of the product.

WHEN IS YOUR NEXT PROMOTION?

Sign up for our newsletter to keep up with the latest info on sales, new products and promotions.

CAN YOU SEND SAMPLES OF YOUR PRODUCTS?

Unfortunately we do not have sample sizes of the products at this time.

CAN I GET SAMPLES FOR MY BLOG TO REVIEW?

Please email   info@yasmanybeauty.com with the following info to request products to review on your social media platforms.

Name
Phone
Website / Blog
Instagram
Facebook
Products you are interested in reviewing
A representative will review your info and will contact you within a week.

HOW DO I BECOME A BRAND AMBASSADOR?

We love creating partnerships with individuals who share the same vision as Yasmany Beauty. Please email   info@yasmanybeauty.com  if you are interested in hearing more about our brand ambassador program.